Шановні покупці, ми несемо гарантійні зобов'язання за весь товар, представлений у нашому магазині.

У разі обміну/повернення товару належної якості ми гарантуємо Вам дотримання прав покупця, передбачених законом «Про захист прав споживачів», якщо Ви звернетеся з відповідними вимогами протягом чотирнадцяти днів з дня покупки, за винятком дня покупки.

Клієнту необхідно самостійно доставити товар у магазин, де фахівець визначить, чи товар підпадає під категорію шлюбу.

Клієнт також має можливість отримати безкоштовну консультацію про властивості матеріалу, призначення та способи догляду за придбаними ним виробами.

Продавець має право відмовити у гарантійному обслуговуванні у таких випадках:

- Порушення правил експлуатації, недбале використання;
- Самостійного ремонту;
- Впливи хімічно-активних речовин;
- Порушення правил хімчистки.

Умови гарантії, обмін та повернення відбуваються відповідно до «Закону про захист прав споживачів».

ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ

Відповідно до законодавства України обмін та повернення товару можливе у 14 денний термін з моменту доставки товару.
Покупець має право повернути товар у таких випадках:
- товар не підійшов (за кольором, крою або фасоном, розміром та ін.);
- товар має дефекти чи пошкодження з вини виробника;
- товар було придбано згідно з недостовірною інформацією про нього.
Обов'язковою умовою обміну та повернення:
- товар був у використанні, точніше є новим;
- важлива наявність усіх документів (ярлики, упаковка, інше);
- Наявність документів, що підтверджують факт здійснення покупки (чек, розписка кур'єра та ін.).

Згідно із законом України, це правило не поширюється на предмети особистої гігієни, білизну, товари виготовлені на замовлення за мірками клієнта, панчішно-шкарпеткові вироби, перо-пухові вироби, дитячі м'які, надувні та гумові іграшки, а також товари для новонароджених.

Покупець має право обміняти товар. Але якщо на даний момент обраного товару немає, він має право обміняти товар на будь-який інший, наявний магазин.

Обмін відбувається з наступним перерахунком вартості.

Покупець має право здійснити обмін товару на аналогічний продукт при першому надходженні відповідного виробу.
У разі обміну та повернення товару, покупець оплачує доставку.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», розрахунок із покупцем провадиться виходячи з вартості товару на момент його купівлі та ціни, зазначеної у товарному чеку.